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la eficiencia y calidad de toda organización depende de una administración adecuada. en este libro, lourdes münch expone las etapas del proceso administrativo utilizando el método de aprendizaje participativo, que combina la teoría con la práctica; es decir, incluye una serie de casos y actividades en los que el estudiante, el empresario o el ejecutivo pueden aplicar, de manera inmediata, los conocimientos adquiridos. de esta forma, el lector desarrolla su capacidad de observación, análisis y, por lo tanto, juicio crítico. el texto presenta los temas fundamentales de la administración, así como los principios generales de las escuelas administrativas y de la calidad total, distribuidos a lo largo de seis unidades.
1. introducción al estudio de la administración
2. la empresa
3. planeación
4. organización
5. dirección
6. control
7. evolución de la teoría administrativa cada unidad contiene: conceptos clave, objetivos, actividades de refuerzo, casos prácticos, desarrollo de emprendedores , auto evaluación, glosario y bibliográfica.
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