Ética en los negocios: Conceptos y casos es un libro popular y de amplio uso. Pero en tanto que las empresas del mundo continúen con la globalización a una tasa cada vez más acelerada, la tecnología se siga desarrollando a gran velocidad y los escándalos en los negocios continúen proliferando, parece aún más esencial revisar este libro para incorporar los análisisde los nuevos aspectos éticos a los que nos enfrentamos por este fenómeno. Para investigar estos aspectos y facilitar su estudio, esta edición introduce varias adiciones pedagógicas nuevas e interesantes que incluyen:
Dieciséis casos de fin de capítulo, nuevos o revisados
Diecisiete casos cortos completamente nuevos, titulados “Al margen”, en el cuerpo de los capítulos
Ocho casos cortos ilustrados
Un CD-ROM de ABC News con vídeos de ocho casos de final de capítulo que acompañan al libro
Gráficas, fotografías y otros materiales visuales agregados
Preguntas para análisis al principio de cada capítulo
Definiciones de términos clave en los márgenes y el glosario
Resúmenes al margen de las ideas básicas analizadas en el libro
Análisis actualizados de la globalización, la tecnología y los escándalos recientes en los negocios
Recursos en Internet al final de cada capítulo
Aunque esta nueva edición actualiza los contenidos de su predecesora, conserva tanto la organización básica como el marco conceptual de las versiones anteriores.
Las metas principales del texto son las mismas que en las ediciones anteriores. Son: 1. introducirlo a usted a los conceptos éticos relevantes para resolver aspectos morales en los negocios; 2. impartir las habilidades de razonamiento y análisis para aplicar los conceptos éticos en las decisiones de negocios; 3. identificar los aspectos morales involucrados en la administración de áreas problema específicas en los negocios; 4. proporcionar una comprensión de los entornos social, tecnológico y natural dentro de los cuales surgen los asuntos morales en los negocios, y 5. proporcionar casos de estudio de dilemas morales actuales que enfrentan los negocios.
Aun cuando el autor de un texto acerca de la ética en los negocios no necesita disculparse por escribir sobre este tema, sí debe a los lectores una indicación de las suposiciones normativas que fundamentan lo que escribe. Con la esperanza de cumplir al menos en parte con esta deuda y a fin de delinear la estructura de este libro, describiré sus partes principales y algunas suposiciones importantes.
El libro está organizado en cuatro partes, cada una con dos capítulos. La parte uno proporciona una introducción a la teoría ética básica. Una perspectiva fundamental desarrollada aquí es el punto de vista de que el comportamiento ético es la mejor estrategia de negocios a largo plazo para una compañía. Con esto no quiero decir que el comportamiento ético no es costoso. Tampoco significa que el comportamiento ético siempre se recompensa o que el comportamiento no ético siempre se castiga. Es obvio, de hecho, que el comportamiento no ético algunas veces da recompensas y que el comportamiento ético puede imponer a la compañía pérdidas serias. Cuando afirmo que el comportamiento ético es la mejor estrategia de negocios a la larga, quiero decir, meramente, que en el largo plazo, y en su mayor parte, el comportamiento ético puede dar a una compañía una ventaja competitiva importante sobre las compañías no éticas. Presento y doy argumentos de esto en el capítulo 1, donde también indico cómo llegamos a aceptar los estándares éticos y la forma en que esos estándares se pueden incorporar en nuestros procesos de razonamiento moral. El capítulo 2 analiza de manera crítica cuatro tipos de principios morales: los principios utilitarios, los principios basados en los derechos morales, los principios de justicia y los de la ética del cuidado. Estos cuatro tipos de principios morales, se afirma, proporcionan un marco de referencia para resolver casi todo tipo de dilemas y aspectos éticos. Además, el capítulo 2 analiza la teoría de la virtud como alternativa a un enfoque basado en principios.
Una vez definidos la naturaleza y el significado de los estándares éticos y habiendo identificado los cuatro criterios básicos para resolver los aspectos morales en los negocios, aplico la teoría resultante como apoyo para asuntos morales específicos. Así, la parte dos examina la ética de los mercados y precios; la parte tres analiza los aspectos ambientales y de los consumidores, y la parte cuatro observa aspectos de los empleados. En cada parte hago la suposición de que para aplicar una teoría moral al mundo real debemos tener cierta información (y teoría) acerca de lo que es el mundo en realidad. En consecuencia, cada capítulo en las últimas tres partes dedica varias páginas a la exposición de la información empírica que el tomador de decisiones debe tener si ha de aplicar la moralidad a la realidad. El capítulo de ética en el mercado, por ejemplo, proporciona un análisis neoclásico de la estructura de mercado; el capítulo de discriminación presenta varios indicadores estadísticos e institucionales de discriminación; el capítulo sobre el individuo en la organización se apoya en dos modelos de estructura organizacional.
Cada capítulo del libro contiene dos tipos de materiales. El texto principal del capítulo establece el material conceptual necesario para comprender y estudiar algunos tipos específicos de aspectos morales. Además, cada capítulo incluye casos cortos en su cuerpo principal y casos más largos al final, que describen situaciones de negocios del mundo real en las que surgen esos aspectos morales. Proporciono estos casos para análisis con la suposición pedagógica de que la habilidad de una persona para razonar acerca de los asuntos morales mejorará si intenta pensar con detenimiento en algunos problemas morales concretos y acepta el reto de otros que resolvieron el problema con base en diferentes estándares morales. Estos tipos de retos, cuando surgen del diálogo y la discusión con otros, nos fuerzan a confrontar lo adecuado de nuestras normas morales y nos motivan a buscar principios más adecuados cuando se demuestra que los propios son inadecuados. Parte del razonamiento de estas suposiciones pedagógicas se analiza en el capítulo 1 en la sección acerca de desarrollo moral y razonamiento moral. Espero haber proporcionado materiales suficientes para permitirle a usted desarrollar, mediante la discusión y el diálogo con otros, un conjunto de normas éticas que pueda aceptar como adecuadas.
Dieciséis casos de fin de capítulo, nuevos o revisados
Diecisiete casos cortos completamente nuevos, titulados “Al margen”, en el cuerpo de los capítulos
Ocho casos cortos ilustrados
Un CD-ROM de ABC News con vídeos de ocho casos de final de capítulo que acompañan al libro
Gráficas, fotografías y otros materiales visuales agregados
Preguntas para análisis al principio de cada capítulo
Definiciones de términos clave en los márgenes y el glosario
Resúmenes al margen de las ideas básicas analizadas en el libro
Análisis actualizados de la globalización, la tecnología y los escándalos recientes en los negocios
Recursos en Internet al final de cada capítulo
Aunque esta nueva edición actualiza los contenidos de su predecesora, conserva tanto la organización básica como el marco conceptual de las versiones anteriores.
Las metas principales del texto son las mismas que en las ediciones anteriores. Son: 1. introducirlo a usted a los conceptos éticos relevantes para resolver aspectos morales en los negocios; 2. impartir las habilidades de razonamiento y análisis para aplicar los conceptos éticos en las decisiones de negocios; 3. identificar los aspectos morales involucrados en la administración de áreas problema específicas en los negocios; 4. proporcionar una comprensión de los entornos social, tecnológico y natural dentro de los cuales surgen los asuntos morales en los negocios, y 5. proporcionar casos de estudio de dilemas morales actuales que enfrentan los negocios.
Aun cuando el autor de un texto acerca de la ética en los negocios no necesita disculparse por escribir sobre este tema, sí debe a los lectores una indicación de las suposiciones normativas que fundamentan lo que escribe. Con la esperanza de cumplir al menos en parte con esta deuda y a fin de delinear la estructura de este libro, describiré sus partes principales y algunas suposiciones importantes.
El libro está organizado en cuatro partes, cada una con dos capítulos. La parte uno proporciona una introducción a la teoría ética básica. Una perspectiva fundamental desarrollada aquí es el punto de vista de que el comportamiento ético es la mejor estrategia de negocios a largo plazo para una compañía. Con esto no quiero decir que el comportamiento ético no es costoso. Tampoco significa que el comportamiento ético siempre se recompensa o que el comportamiento no ético siempre se castiga. Es obvio, de hecho, que el comportamiento no ético algunas veces da recompensas y que el comportamiento ético puede imponer a la compañía pérdidas serias. Cuando afirmo que el comportamiento ético es la mejor estrategia de negocios a la larga, quiero decir, meramente, que en el largo plazo, y en su mayor parte, el comportamiento ético puede dar a una compañía una ventaja competitiva importante sobre las compañías no éticas. Presento y doy argumentos de esto en el capítulo 1, donde también indico cómo llegamos a aceptar los estándares éticos y la forma en que esos estándares se pueden incorporar en nuestros procesos de razonamiento moral. El capítulo 2 analiza de manera crítica cuatro tipos de principios morales: los principios utilitarios, los principios basados en los derechos morales, los principios de justicia y los de la ética del cuidado. Estos cuatro tipos de principios morales, se afirma, proporcionan un marco de referencia para resolver casi todo tipo de dilemas y aspectos éticos. Además, el capítulo 2 analiza la teoría de la virtud como alternativa a un enfoque basado en principios.
Una vez definidos la naturaleza y el significado de los estándares éticos y habiendo identificado los cuatro criterios básicos para resolver los aspectos morales en los negocios, aplico la teoría resultante como apoyo para asuntos morales específicos. Así, la parte dos examina la ética de los mercados y precios; la parte tres analiza los aspectos ambientales y de los consumidores, y la parte cuatro observa aspectos de los empleados. En cada parte hago la suposición de que para aplicar una teoría moral al mundo real debemos tener cierta información (y teoría) acerca de lo que es el mundo en realidad. En consecuencia, cada capítulo en las últimas tres partes dedica varias páginas a la exposición de la información empírica que el tomador de decisiones debe tener si ha de aplicar la moralidad a la realidad. El capítulo de ética en el mercado, por ejemplo, proporciona un análisis neoclásico de la estructura de mercado; el capítulo de discriminación presenta varios indicadores estadísticos e institucionales de discriminación; el capítulo sobre el individuo en la organización se apoya en dos modelos de estructura organizacional.
Cada capítulo del libro contiene dos tipos de materiales. El texto principal del capítulo establece el material conceptual necesario para comprender y estudiar algunos tipos específicos de aspectos morales. Además, cada capítulo incluye casos cortos en su cuerpo principal y casos más largos al final, que describen situaciones de negocios del mundo real en las que surgen esos aspectos morales. Proporciono estos casos para análisis con la suposición pedagógica de que la habilidad de una persona para razonar acerca de los asuntos morales mejorará si intenta pensar con detenimiento en algunos problemas morales concretos y acepta el reto de otros que resolvieron el problema con base en diferentes estándares morales. Estos tipos de retos, cuando surgen del diálogo y la discusión con otros, nos fuerzan a confrontar lo adecuado de nuestras normas morales y nos motivan a buscar principios más adecuados cuando se demuestra que los propios son inadecuados. Parte del razonamiento de estas suposiciones pedagógicas se analiza en el capítulo 1 en la sección acerca de desarrollo moral y razonamiento moral. Espero haber proporcionado materiales suficientes para permitirle a usted desarrollar, mediante la discusión y el diálogo con otros, un conjunto de normas éticas que pueda aceptar como adecuadas.
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